Wie schicke ich die Ware zurück?

1. Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden es im Anschluss ab, damit haben Sie Ihre Retoure bei uns angemeldet.

2. Legen Sie den/die Artikel, mit dem Retourenschein in den Versandkarton und schließen Sie diesen sicher.

3. Kleben Sie das selbstklebende Retouren Postlabel (dieses ist gratis und liegt Ihrer Bestellung bei, wenn Sie in Deutschland bestellen) auf den Versandkarton oder erwerben Sie ein entsprechendes Etikett und geben es bei der Postfiliale ab.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen wird diese genau geprüft und Sie erhalten eine Gutschrift sowie die Rückerstattung über die von Ihnen bei Bestellung gewählten Zahlungsart.

Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne per E-Mail an uns unter info@esbt.one.


Was mache ich, wenn ich eine Reklamation habe oder der Artikel defekt geliefert wurde?

Sollten Sie eine Reklamation haben melden Sie sich bitte vorab via info@esbt.one mit den Details bei uns und senden den Artikel nur nach expliziter Aufforderung an uns zurück. Bitte nutzen Sie dieses Formular nicht für Reklamationen.

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Name
Retourengrund
Ihrem Paket liegt ein gratis Retourenlabel bei, wenn Sie innerhalb Deutschland bestellt haben.
Sollten Sie eine Reklamation haben, senden Sie den Artikel bitte nicht zurück, wir melden uns bei Ihnen! Alternativ können Sie sich via info@esbt.one mit den Details bei uns melden.